Осторожно мошенники от МТС!
Будьте бдительны или заплатите за то что Вам не нужно!
Недавно одна моя знакомая писала о проблемах с сотовым оператором "Мегафон". Недавно я столкнулась с проблемами интереснее у МТС.
Я поменяла телефон и пока не все настроила оказалось, что вышла в Интернет с симки МТС ( так сложилось исторически, что к ней подключены несколько важных аккаунтов, поэтому выкинуть ее не могу, но в основном пользуюсь другим оператором, как выясняется - не зря!)
МТС мне написал, что я вышла с их симки в сеть ( на экране промелькнула и исчезла надпись) и я поняла, что сделала не то...
Как я ошибалась, оказалось, что в это момент оператор сотовой связи МТС "позаботился" обо мне и включил мне платную услугу с доступом в Интернет за 10₽ в сутки.
В сеть я больше с МТС не выходила, звонков не совершала. И вдруг, почти через месяц, мне приходит СМС с предложением пополнить баланс, так как деньги почти закончились. Лезу в ЛК МТС и обнаруживаю это самое подключение платной услуги ща 10₽ в сутки. Т. Е. Почти месяц я платила за услугу которой не пользовалась. Отключаю услугу в ЛК ( как потом я поняла она так и не отключилась) и звоню в службу поддержки клиентов.
Автомат сообщает, что все операторы заняты и надо будет подождать 10 минут ( в МТС видимо культ десятки), автоответчик начинает обратный отсчёт минут между нудной мелодией. Наконец-то, долгожданное "оператор ответит Вам через одну минуту" и.... Через 34 минуты ожидание звонок обрывается. Так повторяется несколько раз. Я начинаю злиться.
В итоге, при первой свободной минуте ( через пару дней) захожу в салон сотовой связи и объясняю (по крайней мере пытаюсь объяснить) сотруднику, что данная услуга мне не нужна и я не хочу платить за то чем не пользуюсь, даже если это очень выгодно... (25 ₽ заплатить одноразовой оказывается очень дорого, гораздо дешевле по 10₽ платить каждый день за то чем не пользуешься)
Сотрудник салона спросил:"Вы отключили услугу? " Я ответила утвердительно, по балансу я поняла, что это сделал только он при моем визите, а до этого момента списывали у меня по 10₽ каждый день. Сотрудник салона спросил, что я хочу и дал мне бланк для претензии. Недавно приходит мне смс от МТС:"Уважаемый клиент! Как и обещали, мы вернули Вам 10.0000 руб. . . . "
Вот теперь сижу и думаю как понимать это число и когда это они мне вернули? Автоответчик в службе поддержки говорит, что моя претензия удовлетворена и деньги скоро поступят на счет, а ч оператором не соединяет также как и до этого...
Берегитесь мошенников! С наступающими праздниками!